سياسة الخصوصية

1. من نحن

محاسب شبكتي هو تطبيق ونظام إداري يساعد أصحاب الشبكات ونقاط البيع والموزعين على إدارة الاشتراكات، المبيعات، المخزون، التحصيلات، التقارير، النسخ الاحتياطية، أجهزة الشبكة، والتنبيهات التشغيلية.

لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو طلب حذف بيانات يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد: privacy@cardnet1.com
• الهاتف/واتساب: +967776447878 أو +967776447979
• صفحة حذف الحساب: cardnet1.com/account-deletion

2. البيانات التي قد نجمعها أو نعالجها

حسب طريقة استخدامك وصلاحيات حسابك، قد يعالج التطبيق الأنواع التالية من البيانات:

• بيانات الحساب: الاسم، اسم المستخدم، رقم الهاتف، الدور الوظيفي، الصلاحيات، بيانات الاشتراك، ومعرف الشبكة أو المؤسسة.
• بيانات الدخول والأمان: كلمات المرور بعد تشفيرها/تجزئتها على الخادم، سجلات الجلسات، بصمة الجهاز أو المتصفح، عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق، ومعرفات الجلسة.
• بيانات العمل: المبيعات، المشتريات، المصروفات، المخزون، الكروت، نقاط البيع، الديون، التحصيلات، الطلبات، التقارير، النسخ الاحتياطية، وأحداث المزامنة.
• بيانات التواصل والدعم: رسائل الدعم أو المحادثة، طلبات شراء النسخة، أرقام التواصل، العناوين المدخلة في الطلبات، وإعدادات إشعارات واتساب/SMS عند تفعيلها.
• بيانات أجهزة الشبكة: أسماء الأجهزة، عناوين IP، مواقع التركيب المدخلة يدوياً، مالك الموقع، سجلات النقل أو الصيانة، وبيانات MikroTik التي يدخلها المستخدم المخول.
• بيانات محلية على الجهاز: تفضيلات الدخول، حالة تفعيل البصمة، بيانات مؤقتة للتشغيل دون اتصال، وملفات كاش/كوكيز للمزامنة.

التطبيق لا يطلب صلاحيات الكاميرا أو الميكروفون أو جهات الاتصال أو الموقع الجغرافي الدقيق. حقول “الموقع” داخل النظام هي أوصاف يكتبها المستخدم يدوياً لمواقع أجهزة الشبكة وليست تتبع GPS.

3. لماذا نستخدم البيانات

• تسجيل الدخول، التحقق من الجلسة، حماية الحسابات، وتطبيق صلاحيات المستخدمين.
• تشغيل وظائف المحاسبة، نقاط البيع، المخزون، التقارير، المزامنة، والنسخ الاحتياطية.
• إرسال التنبيهات التشغيلية مثل طلبات نقاط البيع، التحصيلات، الاشتراكات، أو رسائل الدعم عند تفعيلها.
• تحسين الاستقرار، اكتشاف الأخطاء، منع الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به، وحماية بيانات العملاء.
• تلبية المتطلبات القانونية أو التعاقدية أو طلبات المراجعة الأمنية عند الحاجة.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات المستخدمين. قد تتم مشاركة البيانات فقط عند الحاجة لتقديم الخدمة أو بناءً على إعدادات العميل، مثل:

• مزودي الاستضافة وقواعد البيانات والنسخ الاحتياطي لتشغيل الخدمة بأمان.
• مزودي واتساب/SMS أو قنوات الإشعارات إذا قام مدير النظام بتفعيل إرسال الرسائل.
• مسؤولي المؤسسة أو الشبكة داخل النظام حسب الصلاحيات الممنوحة لهم.
• الجهات القانونية أو التنظيمية عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون.

5. الأمان ونقل البيانات

• نستخدم HTTPS عند الاتصال بخدمات cardnet1.com.
• تتم حماية كلمات المرور بتقنيات تجزئة/تشفير مناسبة ولا نخزنها كنص واضح.
• يوفر التطبيق ضوابط صلاحيات، إدارة جلسات، تحققاً من الجهاز، وسجلات نشاط للحد من الوصول غير المصرح به.
• عند تفعيل البصمة، تبقى بيانات البصمة الحيوية داخل نظام Android/الجهاز ولا يتم إرسال قالب البصمة إلى خوادمنا.
• قد يخزن التطبيق بيانات محلية مشفرة أو محمية بواسطة نظام التشغيل لدعم تذكر الدخول والمزامنة والعمل دون اتصال.

إذا قام عميل بتشغيل نسخة خاصة على عنوان خادم غير آمن HTTP، يتحمل مسؤولية تأمين بيئته. نوصي دائماً باستخدام HTTPS في الإنتاج.

6. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ بالبيانات طوال فترة بقاء الحساب أو الاشتراك أو طالما كانت مطلوبة لتقديم الخدمة، التقارير المحاسبية، النسخ الاحتياطية، الامتثال القانوني، أو حل النزاعات. عند طلب حذف الحساب، نحذف أو نخفي البيانات الشخصية المرتبطة بالحساب ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بجزء منها لأسباب قانونية أو أمنية أو محاسبية.

يمكن طلب حذف الحساب والبيانات من صفحة حذف الحساب والبيانات أو عبر البريد privacy@cardnet1.com.

7. حقوق المستخدم

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، حذفها، أو تقييد معالجتها عبر التواصل معنا أو مع مسؤول مؤسستك داخل النظام. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك وصلاحياتك قبل تنفيذ الطلب.

8. الأطفال

التطبيق مخصص للاستخدام التجاري والإداري وليس موجهاً للأطفال. لا نقصد جمع بيانات من الأطفال.

9. تغييرات السياسة

قد نحدث هذه السياسة عند تغيير ميزات التطبيق أو المتطلبات القانونية. سننشر النسخة الأحدث على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.